Köpvillkor & info

Priser och betalning

Varje vara anges med pris exklusive moms. I varukorgren kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Leveranser

Leveranstiden varierar, för att veta exakt kontakta oss på telefon 08 51 51 20 40 eller skicka ett mejl till webshop@frewito.se. 

Du kan välja mellan företagpaket, hempaket eller komma till våran verkstad och hämta ditt paket. Adress hittar du längst ner på webbsidan.
Fraktkostnaderna ser du när du väljer leveransmetod. 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Till formuläret för ångerbegäran >>

Du har inte ångerrätt om:

Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke,
priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie,
varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas,
förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.
Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Returer

Önskar Kund returnera produkter, ska denne meddela detta skriftligt, till Frewito AB. För en smidig hantering rekommenderas Kund att kontakta Frewito AB via email till webshop@frewito.se. Kund ska ange namn, adress och annan relevant information, exempelvis ordernummer, orderdatum, e-postadress och vid köp av flera produkter, för vilka produkter Kund vill nyttja Öppet köp.
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. 

Vid retur av produkter kommer Frewito AB betala tillbaka det belopp Kund betalt för den köpta produkten. På det belopp som ska återbetalas har Frewito AB rätt att dra av en summa motsvarande produkts värdeminskning jämfört med produkts ursprungliga värde. Detta gäller endast om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Kund har hanterat produkt i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Återbetalning av leveranskostnaden garanteras inte. Återbetalning kommer att ske till Kund via det betalningsalternativ som Kund använt vid köp av produkt, om inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

Reklamation

Kund har alltid rätt att reklamera fel inom två år från det att produkt mottogs. Kund som önskar göra gällande fel i produkt ska så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta Frewito AB. För att vara giltig måste reklamationen göras inom skälig tid efter det att Kund märkt eller borde ha märkt felet. Reklamation som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt fel ska alltid anses ha lämnats i rätt tid.

Vi rekommenderar att du undersöker produkterna när du tar emot dem och att du anmäler eventuella skador på emballaget direkt till transportören eller utlämningsstället och antecknar skadorna på frakthandlingarna.

Du kan reklamera en felaktig produkt genom att returnera den till oss på den adress som anges på Webbplatsen. Du ansvarar för den returnerade produktens skick från det att du tar emot produkten till det att Frewito AB tar emot den. Vi rekommenderar därför att produkten skickas i originalförpackning och väl emballerad med spårbar försändelse. Frewito AB löser inte ut några produkter som returneras mot postförskott eller efterkrav.

Kund rekommenderas använda det tillvägagångssätt som anges på Webbplatsen. Frewito AB står för returfrakten av godkända reklamationer.

När Frewito AB har tagit emot den reklamerade produkten och konstaterat att reklamationen är godkänd, kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Det innebär att felet kommer att avhjälpas eller att vi kommer att byta ut den felaktiga produkten mot en ny. Om det inte är möjligt eller om Frewito AB annars bedömer det som mer kostnadseffektivt, kan vi komma att istället göra en återbetalning av det belopp du betalat för din beställning inklusive returkostnaden. Observera att Frewito AB har rätt att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig, eller om produkten använts felaktigt, och att vi i sådant fall inte betalar tillbaka eventuella utlägg för returfrakt.

Garanti

För de produkter som omfattas av garanti, framgår garantitid och övriga villkor för att du ska kunna göra garantin gällande i anslutning till respektive produktbeskrivning på Webbplatsen.

För att kunna göra gällande garantin måste relevant inköpsbevis, kvitto och följesedel medfölja reklamationen. Observera att särskilda garantivillkor kan gälla för produkter för olika leverantörer och tillverkare. Var därför uppmärksam på detta när du läser produktbeskrivningen som gäller just för din produkt.

Privacy Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Övrigt

Frewito AB reserverar sig för eventuella fel i webshop.frewito.se samt entreprenaddepan.se, eller för bristande tillgänglighet på grund av t.ex. tekniska fel i system eller liknande.